Vacature Conversie Specialist Zakelijke Verzekeringen

Als pionier binnen een nog op te zetten conversieteam houdt je je de eerste maanden als conversiespecialist ook bezig met het opstellen en verbeteren van de benodigde werkwijzen en nieuwe processen. Ondertussen ga je ook inhoudelijk aan het werk en bereid jij als conversie specialist de conversieposten voor door een goede controle op juistheid en volledigheid. Je signaleert de tekortkomingen en stelt een overzichtelijk vergelijk op voor de zakelijke schade- en eventueel inkomensverzekeringen op basis van brede kennis van het productassortiment. Afhankelijk van de complexiteit van de klantbehoefte- en vraag schakel je met de Conversiecoach Zakelijk Verzekeren. Vanuit ruime praktijkervaring of gespecialiseerde vakkennis wordt een proactieve bijdrage verwacht aan het optimaliseren van de conversiewerkzaamheden, de dienstverlening van de afdeling en wordt er waar nodig informatief contact met de klant gezocht. Je werkt in een complex speelveld met verschillende specialisten samen, te weten, vanuit de kringen, COV en de acceptatie/conversie afdelingen van Interpolis. Jij zorgt bij de conversie voor een optimale ondersteuning van de adviseur zodat de klant het juiste advies krijgt.

Bij aanvang, samen met andere collega’s en het projectteam, bijdrage leveren aan het opstellen en het inrichten van nieuwe processen/werkwijzen.
De kringen en COV maximaal ondersteunen t.b.v. de BCP-ZiB conversie,
zowel voor Agro als voor MKB klanten.
Samen met je collega’s de conversie teams laten doorgroeien naar een (nog) hogere mate van zelfsturing zodat verdere opschaling mogelijk is.
Ervoor zorgen dat de Verzekeringsadviseurs maximaal ontzorgt zijn voor het conversiegesprek.

Het conversie teams groeit van aanvang 5 tot uiteindelijk 50 fte;
Je rapporteert functioneel en hiërarchisch aan de manager Conversieteam;
32 – 36 uur per week, tweemaal per week naar kantoor. In eerste instantie Utrecht,
maar kan ook een enkele keer Eindhoven zijn;
Je werkt intensief samen met het projectteam migratie BCP/ZiB, Kringen, COV en Interpolis;
Conversieteam bestaat tot medio 2027 afhankelijk van de voortgang.

Belangrijkste verantwoordelijkheden
* In de opstartfase, mee ontwikkelen en implementeren van werkprocessen en vervolgens deze optimaliseren zodat grotere volumes verwerkt kunnen worden met een maximale klanttevredenheid;
* Conversie werkzaamheden, de voorbereiding, check op volledigheid, juistheid en aandachtspunten klant gesprek, indien nodig afstemming met Interpolis en kringen:
* Mutaties doorgeven/verwerken nav conversie;
* Overdracht en vastlegging van conversie-aanpassingen

Wij vragen
* Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding
* Kennis en meerjarige ervaring binnen de keten van Verzekeren
* Je denkt in oplossingen en bezit over een dosis lef
* Je bent flexibel, gedreven en kan goed omgaan met veranderingen
* Je bent voor de start in het bezit van WFT basis, schade particulieren, schade zakelijk
en WFT inkomen
* Kennis van verzekeringsprocessen, producten en systemen is een vereiste

Wij bieden
Een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring
Volledige reiskostenvergoeding of een NS-Businesscard
24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband
Vakantiegeld
Pensioenopbouw
Een persoonlijke coach die oprechte aandacht voor jou heeft
Een baan via detachering met volop kansen naar een vaste baan
Regelmatig leuke en leerzame themabijeenkomsten, etentjes en uitjes
Kansen om je verder te ontwikkelen op zowel zakelijk als persoonlijk vlak

Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Christel Vos: 06 18 73 06 76 of Patrick Voerman: 06 82 20 58 94

Wil je direct solliciteren? Laat jouw gegevens en CV achter onderaan deze pagina.